با توجه به این که خدمات شرکت مبتنی بر IP می‌باشد، ضوابط و چارچوب موافقت‌نامه‌های سطح خدمات از سوی کمیسیون تنظیم و مقررات ارتباطات، تصویب شده است و برای هر خدمت طبق مصوبه شماره 1 جلسه 222 مورخ 1394/07/16 از سوی این سازمان تنظیم می‌گردد.
شرکت ارتباطات زیر ساخت بر این باور است که هرچه شفاف تر عمل شود، احتمالا ظرفیت بیشتر و بهتری برای آفرینش ارزش های مشترک میان آحاد جامعه فراهم می آیدو شفافیت را می توان به مثابه ابزاری برای نظارت ذی نفعان بر عملکرد سیستم تعریف کرد. در امتداد این دیدگاه، می توان تصور کرد که ارزش هایی چون سرمایه اجتماعی، عدالت اجتماعی، امنیت و اعتماد عمومی، بیشتر تقویت می شوند. از این رو سامانه شفافیت، اقدام این شرکت در راستای توسعه شفافیت است و به صورت مستمر از نظر محتوا و بستر به روز خواهد شد.