۱۹ خرداد ۱۳۹۸
مهندس حمید فتاحی معاون وزیر و رئیس هیات مدیره در توئیتی اعلام کرد:
ما در شرکت ارتباطات زیرساخت آماده‌ایم تا به شما کمک کنیم که تجربه بهتری از آنلاین بازی کردن داشته باشید. لطفا از این پس، اگر مشکلی در دسترسی به سرورهای بازی داشتید از طریق ایمیل game@tic.ir به ما بفرمایید تا انجام وظیفه کنیم.