۱ آبان ۱۳۹۷
دومین نشست شورای فرهنگی اداره کل ارتباطات زیرساخت استان البرز با حضور اعضاء و مدعوین و به ریاست دکتر محمدرضا زارع مدیرکل ارتباطات زیرساخت استان البرزدر سی ام مهرماه برگزار شد .
در این نشست, با توجه به مصوبات صورتجلسه پیشین شورای فرهنگی و با اولویت , "طرح تکریم ارباب رجوع " مورد بحث و بررسی اعضا قرار گرفت .
در راستای اجرای مطلوب تر این طرح مقرر شد ؛ ضمن بررسی علمی تکریم ارباب رجوع و نگارش فرایند جهت اجرای بهینه آن در اداره کل , عملیاتی شدن این طرح از طریق به روزرسانی فرم های نظرسنجی ارباب رجوع , راه اندازی میز خدمت , راه اندازی تلفن گویا با هدف ارتباط موثرتر با مشتریان و برگزاری دوره آموزشی صورت پذیرد.
از دیگر موارد بررسی شده این نشست , انتخاب کارمند نمونه به صورت ماهانه بود که مقررشد شاخص های انتخاب آن تدوین شود.