۱۱ مرداد ۱۳۹۵
به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل شرکت ارتباطات زیرساخت، مهندس سهراب آغ بیات مدیر کل کنترل و هماهنگی مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت با اعلام این مطلب افزود: با راه اندازی این مرکز ، مشتریان این شرکت از این پس می توانند امور مربوط به درخواست ها ، شاخص های کیفی شبکه و امور مربوط به گزارش اختلال و خرابی های شبکه دیتا رااز طریق شماره تلفن 1588 پیگیری کنند.
مهندس آغ بیات افزود : تعامل هر چه بیشتر با مشتریان و پیگیری گزارشهای آنان ،همزمان با شفاف سازی و افزایش سطح کیفی خدمات ارائه شده ،در دستور کار قرار گرفته و از دغدغه های اصلی شرکت ارتباطات زیرساخت محسوب می شود.
وی در ادامه توضیح داد:پیش از این مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت گزارش خرابی و اختلالات دیتا را با شماره تماس 42811 به ما اطلاع رسانی می کردند که از این پس این گروه از مشتریان نیز ، مشکلات مربوط به شبکه دیتا را تنها از طریق مرکز تلفن 1588 پیگیری خواهند کرد.