در این بخش پاسخ رایج‌ترین پرسش‌ها را برایتان آماده کرده‌ایم. اگر جواب خود را پیدا نکردید، کافیست از طریق فرم پایین صفحه با ما در میان بگذارید.
سوالات متداول (اتصال به ابر سوئیچ بین شهری)
خیر . در صورتی که مشتری نیاز به راهیابی کدهای خدماتی در سطح کشور (بین استانی) داشته باشد باید الزاما سرویس ابر سوئیچ بین شهری را از طریق سامانه CRM شرکت ارتباطات زیرساخت دریافت نمایند.
با مراجعه به پرتال شرکت ارتباطات زیرساخت از طریق لینک زیر می توانید اطلاعات مفیدی در مورد شرح این خدمت و تعرفه آن و سایر اطلاعات دیگر را دریافت نمایید.
با توجه به اینکه بخشی از فرآیند "اجازه استفاده از ابر سوئیچ بین شهری" بر عهده مشتری و بخشی دیگر بر عهده چندین اداره کل می باشد لذا برای ارایه این خدمت ، علاوه بر مشتری ، چندین اداره کل نقش های متفاوتی دارند لذا بطور معمول انجام فرآیند ارایه این خدمت حدودا 3 الی 4 هفته زمان می برد و در برخی از موارد ، ندرتا" ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.
فایل راهنمای ثبت نام متقاضیان را از بخش راهنمای خدمات دانلود نموده و مطابق با راهنما، درسامانه CRM ثبت نام و درخواست خدمات نمایید.
برای این منظور مشتریان الزاما می بایست با مراجعه به سامانه CRM سرویس ابر سوئیچ بین شهری را از شرکت ارتباطات زیرساخت دریافت نمایند.
