سوالات متداول

بله، در مرحله مبادله سرویس فرم ، اداره کل امور تجاری موظف است با استناد به کد رهگیری و نو ع سرویس و شماره و تاریخ مبادله ، که در نامه پوششی مبادله سرویس فرم موجود است، لیبل پشت چسبدار نیز صادر نموده و همراه با اصل مبادله سرویس فرم تحویل نماینده مشتری داده و یا به آدرس ایشان پست نماید . 

بله ، با مراجعه به سامانه CRM  و درخواست اصلاحیه و با اشاره به کد رهگیری و مجوز و درخواست اولیه ، مشتری می تواند آمپر برق مصرفی خود را بیشتر کند و برای این منظور می بایست مابه التفاوت آنرا پرداخت نماید.

با مراجعه به پرتال شرکت ارتباطات زیرساخت از طریق لینک زیر می توانید اطلاعات مفیدی در مورد شرح این خدمت و تعرفه آن و سایر اطلاعات دیگر را دریافت نمایید . 

با توجه به اینکه بخشی از فرآیند "اجازه بهره برداری از برق"  بر عهده مشتری و بخشی دیگر بر عهده چندین اداره کل می باشد  لذا برای ارایه این خدمت، علاوه بر مشتری ، چندین اداره کل نقش های متفاوتی دارند لذا بطور معمول انجام فرآیند ارایه این خدمت حدودا 3 الی 4 هفته زمان می برد و در برخی از موارد ، ندرتا" ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.

فایل راهنمای ثبت نام متقاضیان  را از بخش راهنمای خدمات دانلود نموده و مطابق با راهنما، درسامانه CRM ثبت نام و درخواست خدمات نمایید.