| کد شغل: |
850512 |
| عنوان شغل: |
کارشناس مسئول امور مشتریان (دولتی) |
| تعریف شغل: |
شاغل این پست تحت سرپرستی مقام مافوق ضمن هدایت و راهنمایی کارکنان زیرمجموعه ، مسئولیت رسیدگی پیگیری و نظارت بر امور مشتریان دولتی را با استفاده از فناوریهای نوین ارتباطی عهده دار می باشد . |
| نمونه وظایف و مسئولیتها: |
1- هدایت و راهنمائی کارکنان تحت سرپرستی و تقسیم کار بین آنان. 2- کنترل و هماهنگی جهت رسیدگی به مشکلات مشتریان دولتی در مورد اشکالات احتمالی در عقد قراردادهای مربوطه و یا دستورمداری های صادره. 3- کنترل و هماهنگی جهت انجام بررسیهای لازم و انعکاس مشکلات مش |
| محل سازمانی بر حسب حوزه: |
معاونت بهره برداری و مدیریت شبکه |
| محل سازمانی بر حسب اداره کل: |
اداره کل امور مشتریان و واگذاری مدارات - اداره امور مشتریان |
| بازنگری: |
|